ГлавнаяЖалобыSlots Empire Casino - Игрок пытается получить доступ к сайту казино.

Slots Empire Casino - Игрок пытается получить доступ к сайту казино.

Автоматический перевод:

Количество: 204 USD

Slots Empire Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.08.2021 | Разрешено : 23.08.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Бангладеш испытывает трудности со снятием выигрыша, так как его страна стала ограниченной юрисдикцией. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Slots Empire заблокировали мой аккаунт без всякой причины и конфисковали мой выигрыш. Недавно они ограничили мою страну. Но они не присылали мне никаких уведомлений о предстоящих ограничениях. Просто внезапно внес изменения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Хассанканон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://slotsempire.com/en/terms/:


«Казино не принимает ставки на реальные деньги от жителей Афганистана, Азербайджана, Бангладеш , Беларуси, Коста-Рики, Кюрасао, Эстонии, Германии, Венгрии, Индии, Ирана, Ирака, Израиля, Латвии, Литвы, Македонии, Малайзии, Нидерландов, Нидерландские Антильские острова, Пакистан, Польша, Румыния, Россия, Турция и Украина. Обратите внимание, что ставки, сеансы входа в систему, ставки или любые другие действия запрещены в указанных местах. Это ограничение распространяется на жителей других штатов, осуществляющих такую деятельность из мест, указанных в вышеупомянутом списке. Обратите внимание, что любые действия, выполняемые из стран с ограничениями, также запрещены для игроков, которые используют VPN-соединения и другие вредоносные программы, которые помогают играть из стран с ограничениями. Обратите внимание - веб-сайт не несет никакой юридической ответственности за любые действия, направленные на нарушение этих ограничений ».

Поскольку больше нет возможности зарегистрировать учетную запись из страны с ограничениями (см. Снимок экрана ниже), я хотел бы, чтобы вы сообщили, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись? Есть ли регистрационное электронное письмо, которое вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru ? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?


file

Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что вы не использовали VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения при открытии учетной записи? Ваше подтверждение имеет важное значение в этом случае, и я не прошу вас об этом, чтобы доставить вам неприятности, я просто пытаюсь понять, как казино работает со своими собственными правилами.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Найдите мою электронную почту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Хассанканон, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

С активным бонусом

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вы внесли какие-либо средства на свой счет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет. Slots Empire только что напишите мне на мой биткойн-адрес.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пожалуйста, предоставьте свой биткойн-адрес казино и держите меня в курсе. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Адрес ответил на их электронную почту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хорошо, дайте мне знать, когда вы получите свой выигрыш. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Конечно. Пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Только сейчас получи мой выигрыш. Спасибо, Петронела.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Хассанканон, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях