ГлавнаяЖалобыSlots.lv Casino - Игрок заявляет о проблеме с бонусом и жалобе на обслуживание клиентов.

Slots.lv Casino - Игрок заявляет о проблеме с бонусом и жалобе на обслуживание клиентов.

Автоматический перевод:

Количество: 400 USD

Slots.lv Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 28.11.2023 | Дело закрыто : 05.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

У игрока из США возникла проблема с бонусами на депозит в онлайн-казино. Она утверждала, что не получила обещанного 100%-ного выигрыша ни за депозит, ни за бесплатную игру. Игрок выразил недовольство обслуживанием клиентов казино, сославшись на отсутствие управленческой помощи. Хотя игрок настаивал на обоснованности своего требования, мы объяснили, что у каждого казино своя бонусная политика, и мы не можем принуждать их предоставлять определенные бонусы. Учитывая это, мы не смогли оказать дальнейшую помощь, и жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод


бенгальский огонь

Мой профайл

Мои жалобы

Мои игры

Мои отзывы

Настройки

Выйти


отметить все как прочитанное

• 19 ЧАСОВ НАЗАД

Ваш запрос на возобновление подачи жалобы (ID: 84888) был отклонен.



• 6 ДНЕЙ НАЗАД

На вашу жалобу добавлен новый ответ (ID: 83632).



• 1 НЕДЕЛЮ НАЗАД

Ваша жалоба (ID: 84888) закрыта.



• 1 НЕДЕЛЮ НАЗАД

К вашей жалобе добавлены новые ответы (ID: 84888).



• 1 МЕСЯЦ НАЗАД

Поздравляем! За свою активность на сайте вы получили новый ранг (Новичок).



• 2 МЕСЯЦА НАЗАД

Ваша жалоба (ID: 81638) решена.

















Отзывы Пользователей




О нас

Условия эксплуатации

Отправить жалобу

Заполните форму ниже. Эта информация БУДЕТ ОПУБЛИКОВАНА. Пожалуйста, опишите ситуацию и укажите все важные детали. На следующем шаге вы сможете прикрепить все доказательства (скриншоты, стенограммы чата и т. д.).


Поиск казино

ПОИСК КАЗИНО


Казино нет в списке выше?Нажмите здесь

Спорная сумма

СУММА СПОРА


США – Вирджиния


США – Вирджиния


ГДЕ ВЫ ЖИВЕТЕ?

ПОЛ

МужчинаЖенщинаПредпочитаю не говорить

ОПИСАЙТЕ СВОЮ ПРОБЛЕМУ


Re: Меня обманул агент сайта. Я не получил 100%-ную сумму своих депозитов и не получил обещанную мне бесплатную игру. Все отказались от помощи менеджера. (Билет: U6-18093960)

Разрешение споров Соблюдение требований Мошенничество и прискорбное общение в чате Злоупотребление агентом Отказ от помощи операционного директора или агента Proctol Насмешка, выманивание и кражи клиента Бонусные деньги и бесплатные вращения


disputeresolution@slots.lv


ЛаТойя, поймите ваше разочарование по поводу результата, моя цель здесь не в том, чтобы беспокоить вас, а в том, чтобы предоставить вам лучший сервис, однако наши условия ясны.


12:40:24Юлейдис Г.

Если вы хотите пожаловаться, вы можете написать письмо здесь по адресу service@slots.lv


12:40:33ЛаТойя

В разделе вознаграждений или денег на матч нет абсолютно никаких бонусов. Найдите мне менеджера, прежде чем я позвоню продюсеру новостей. Где работает это казино, вы не можете продолжать Snaking Americas for Crypto?

Вы, фейковые онлайн-казино, действительно любите драматизировать... Я могу справиться со стальным давлением средств массовой информации.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой бенгальский огонь,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Slots.lv.

Я понимаю ваше разочарование, но важно отметить, что каждое казино имеет свою уникальную бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус, по сути, является подарком от казино, и казино должно определить, имеете ли вы право на него и какие правила применяются.

Если вы не можете активировать этот тип бонуса, вероятно, на это есть конкретная причина. Однако мы не занимаемся дальнейшим расследованием этих причин и не можем заставить казино предоставить вам определенные бонусы.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Не закрывайте таким образом жалобу. Я внес деньги, представитель сказал, что мой бонус будет доступен немедленно, поскольку у меня нет оперативной поддержки со стороны менеджера, когда я попросил об этом, потому что компании нужно, чтобы кто-то ответственно отреагировал на мое дело. . Не имеют права уговаривать и лгать американцам ради денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я понимаю, что вы чувствуете разочарование. Однако, как я уже упоминал в своем предыдущем ответе, мы не можем расследовать случаи, связанные с бонусами, которые не были предоставлены игрокам. Если вы не получили бонус, весьма вероятно, что вы не имели на него права.

По этой причине ваша жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях