Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как казино не отвечает. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Казино не отвечает, когда я пытаюсь спросить о выводе средств. Они не спрашивают мои электронные письма и сообщения в чате.
Я думаю, что это мошенническое казино или что-то в этом роде. Не могли бы вы попробовать связаться с ними.
Привет Юп10,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Slots Magic. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, моя учетная запись подтверждена, и все документы приняты. Я хочу вывести деньги только в свой банк. Сумма, которую я пытаюсь вывести, составляет 5000 евро. Я не играю и не использую бонусы или что-то еще.
Вы занимаетесь этим делом? Это очень расстраивает, потому что я не получаю никакого ответа от казино ни в чате, ни по электронной почте.
Привет, я все еще жду... нет ответа, вывод средств не завершен.
Привет Юп10,
Вы можете увидеть таймер в верхней части жалобы, который относится к времени, которое мы должны ответить. Также вы не указали точную дату проверки или дату запроса на вывод средств, как это было ранее запрошено.