Игрок из Эстонии пытается связаться со службой поддержки казино по поводу отложенного вывода средств. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Они не делают выплаты, даже если вы выполнили требования по ставкам. Никогда не вносите депозит в этом онлайн казино, это мошеннический сайт.
Уважаемый Иво,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка вывода средств? Вы успешно прошли проверку KYC?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина