ГлавнаяЖалобыSlots Villa Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Slots Villa Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1,300 USD

Slots Villa Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 05.06.2022 | Дело закрыто : 03.07.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из США испытывает трудности с выводом выигрыша из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я играл в игру, предоставив всю необходимую документацию и ожидая, что они заплатят, но теперь они говорят мне, что биткойны - единственный способ вывода средств, но тогда почему, почему они могут снимать депозиты с дебетовой карты?


больше, чтобы прибыть, как это разворачивается! Я не знаю и не использую биткойн ни для чего!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Дженнифер,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозита, это не значит, что он будет предлагаться и для вывода средств.

Если казино посоветовало вам использовать альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша, я настоятельно рекомендую следовать их инструкциям. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам. Я правильно понимаю, что все ваши выигрыши были накоплены с бесплатного бонуса?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я представил всю свою документацию 3 раза, включая водительские права и мой счет за коммунальные услуги. Все еще говорю, что мне нужно предоставить дополнительную информацию, но не дает подробностей. Я предоставил свой биткойн-адрес для этого, поэтому кто-нибудь может помочь решить проблему отсюда?

благодарю вас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Не могли бы вы посоветовать, Дженнифер, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ранее было предоставлено подтверждение того, что прохождение было выполнено.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Требования по отыгрышу могут применяться как к реальным деньгам, так и к бонусным средствам, поэтому я хотел перепроверить. Это был бесплатный бонус или вы внесли средства на свой счет, чтобы активировать его, пожалуйста?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Дженнифер,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не прокомментируете свою жалобу в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях