Slots Villa Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Я зарегистрировался в Slotsvilla пару лет назад. Некоторые выиграл, попытался вывести, но безуспешно. Сдался и забыл о казино.

До не давнего времени. Я вошел в систему и вот деньги все еще были на моем счету.

Так что я продолжал играть и выигрывать.

Много раз пытался вывести деньги. Но, конечно, ни один не работал.

Я также много раз отправлял всю свою документацию, а также обращался в службу поддержки клиентов, которая не ответила. Было много чатов, только чтобы получить ту же самую отговорку bs.

Я документировал все на этом пути, а также сообщил об этом Slotsvilla. Но до сих пор не могу вывести свой выигрыш.

Уважаемый bmswade1,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, что без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Тем не менее, я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, мой аккаунт подтвержден. Весь последний месяц я отправлял и возмущался своими документами. Но каждый раз, когда я связывался через чат, мне говорили, что мои документы получены и обрабатываются. Пожалуйста, подождите 24-48 часов. Эти 23-48 часов закончились как минимум месяцем. Поскольку они только что (ну, на прошлой неделе) обновили мою учетную запись в этой системе. Таким образом, это означает «Да» для утверждения KYC.

Но даже несмотря на то, что там написано, что я по-прежнему не могу вывести ни один из своих выигрышей. И я пытался в значительной степени на ежедневной основе сейчас. Обычно я получаю всплывающую страницу с сообщением о том, что файл не может быть доступен или код ошибки # (я думаю, # 403) у idk есть скриншот этого), в любом случае что-то говорит о слишком большом объекте.

Даже после того, как я снизил сумму $. Я даже пытался просто снять 100 долларов и все еще не могу.

Спасибо, bmswade1, за обновление. Не могли бы вы сообщить, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Давным-давно я использовал бонусные фишки. Но после того, как я не смог вывести свой выигрыш, я решил прекратить использовать предложенные бонусные фишки.

Я сделал депозит и начал выигрывать. Итак, в настоящее время все мои выигрыши были БЕЗ использования каких-либо бонусных кодов.

Забавно, что вы упомянули бонус-коды.

Я периодически входил в систему. Иногда просто для попытки вывода, что, конечно, не работает. Иначе мы бы даже не переписывались. Ржунимагу

И, конечно же, я выиграл еще больше $. Поэтому снова попытался уйти, не смог.

Сегодня утром я вошел в систему, попытался снять деньги, но безуспешно, поэтому начал чат. На мои письма никто никогда не отвечает. И я послал много из них. (есть копии)

В любом случае сегодня утром я болтал с, кажется, его имя было Джейкоб.

Он продолжил говорить мне, что я должен отыграть все свои выигрыши, кроме 5 долларов, затем внести депозит и получить бонусную фишку, чтобы снять что-либо.

Во-первых, втф? Это не имеет абсолютно никакого смысла.

Во-вторых, если бы я это сделал, мне бы нечего было снимать.

И в-третьих, в прошлом я запрашивал бонус, играл до проигрыша, а затем внес депозит без запроса бонусного кода и продолжил выигрывать. Да, я проиграл, но я также выиграл. Мои выигрыши бесплатны и не зависят от каких-либо правил бонусного кода, так как я не использовал никаких.....

На протяжении всего этого испытания, связанного с ожиданием и получением отговорки в том виде, в каком она существует сегодня, в этот самый момент мой выигрышный баланс составляет до 1454,64 долларов США.

Требование по отыгрышу Сумма на игровых автоматах составляет 4950,00 долларов США.

Я превышал эту сумму во много раз!

Сумма моей ставки теперь составляет 20 495,61 долларов США.

ВСЕ МОИ НЕОБХОДИМЫЕ ПРОВЕРКИ И СТАВКИ БЫЛИ ЗАВЕРШЕНЫ.

Большое спасибо, bmswade1, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, похоже, обычная практика казино Slots Villa полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Несмотря на несколько неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Привет, bmswade1,

Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я ознакомился с деталями дела и сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь вам. У меня есть дополнительные вопросы, которые я хотел бы задать вам.

Вы сказали, что:

Требование по отыгрышу Сумма на игровых автоматах составляет 4950,00 долларов США.

Возможно ли, что это требование по отыгрышу является той суммой, которую вам еще нужно отыграть?

Кроме того, в то время, когда вы играли с бонусами, знали ли вы о получении и игре с бонусом, который можно охарактеризовать как «липкий»?

Липкие бонусы — это бонусы, в которых после завершения отыгрыша бонуса и запроса вывода сумма бонуса, присужденного в начале, вычитается из суммы вывода. Их также иногда называют «безналичными». Из того, что я вижу, в казино Slots Villa доступно множество «липких» бонусов.

Мой последний вопрос: после того, как вы вообще перестали запрашивать бонусы и играть с ними, ваш баланс в казино когда-либо падал до нуля или приближался к нулю?

Условия отыгрыша долгое время оставались неизменными. Я могу вернуться и проверить все свои скриншоты и посмотреть, когда именно, но я почти уверен, что так было с тех пор, как я внес депозит.

И да, мой счет несколько раз падал почти до нуля, но мне посчастливилось снова выиграть .... после того, как я начал пытаться снять деньги и не знал, что у меня будут какие-либо проблемы, я сохранил как минимум более 300 на счету. . Если я начинаю играть и не выигрываю, я просто останавливаюсь на некоторое время. Не рисковать потерять то, что, как я думал, может быть отозвано. И, к счастью, в последние несколько раз я выиграл еще больше. Так что теперь у меня совсем немного построек.

Спасибо за ответ, bmswade1.

Я попытаюсь связаться с представителем казино, чтобы попросить их о помощи.

Казино Слотс Вилла,

Не могли бы вы объяснить, почему bmswade1 не может вывести свой выигрыш? Что можно сделать для решения проблемы?

Доброе утро,

Ну я зашел в свой аккаунт играл немного выиграл много. Сделал некоторые исследования / расследования в моем аккаунте. Нашел интересные подробности.

Но сначала,

Я решил, что, черт возьми, и снова попытался выйти .... на этот раз я получил сообщение об ошибке, которое гласило: «Этот сайт недоступен», представьте себе, что это еще одна страница ошибки bs.

Я прошел через каждый этап вывода средств, делая скриншоты и документируя все, что мог придумать.

Таким образом, баланс составляет 1883,44 доллара США.

Одобрено KYC: ДА

Требование по отыгрышу: $4950

Сумма ставки: $20 956,91

Отыгрыш завершен: ДА

Также я вернулся к началу своего аккаунта, который я зарегистрировал еще в 2020 году, через пару дней я сделал депозит. Вскоре после этого я попытался сделать свой первый вывод средств. И с тех пор это была битва, чтобы получить любой из моих выигрышей.

Я заметил, что в самом начале он показывает 2 попытки вывода средств с надписью «Отменено из-за отсутствия / неправильных данных».

Как я уже сказал, это было в начале, но также и после внесения депозита.

Еще одна вещь, баланс моего счета действительно сократился до копейки.

09.10.2020 в 4:35:34

Надеюсь, это поможет некоторым

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Я ЕЩЕ РАЗ ПЫТАЛСЯ СНЯТЬ, ТАК ЖЕ ДЕЛО.

Я ТАКЖЕ ОБРАЩАЛСЯ СНОВА, ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ, И ПО-ПРЕЖНЕМУ НИЧЕГО

Уважаемый bmswade1,

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как нерешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.