Slots Villa Casino - Игрок жалуется, что ничего не выиграла.

Мало того, что служба поддержки не ответила (после того, как я отправил электронное письмо, рекомендованное работником службы поддержки клиентов чата, потому что три попытки зарегистрировать мою учетную запись потерпели неудачу), но и игры в казино (9 проверенных) настолько настроены на высокие и низкие суммы ставок, что я прошел 160 долларов примерно за 15 минут. Все вокруг ужасно.

Дорогая Розалита,

Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем делать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в отношении вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Розалита,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.