Slots Villa Casino - У игрока проблемы со снятием выигрыша.

Ну, в прошлый раз, когда я делал депозит в казино с игровыми автоматами, я использовал промо, по которому если вы вносите депозит с помощью MasterCard, вы получаете 100 бесплатных фишек !! Ну, я потерял свой начальный бонус, вспомнил о бесплатном чипе, поэтому я попросил его получить !!! Я не знал в то время, что когда ты играешь в рулетку, игра выходит за пределы крыши, это было как 24,00, и я получил это и еще немного !! Итак, я связался с дамой в чате, и она продолжила повышать мои требования к ставкам еще больше, примерно до 30 тысяч, поэтому я даже начал выигрывать, хотите верьте, хотите нет, и (я знаю, что бесплатный чип имеет лимит в 500 долларов), и это был предел за бесплатный чип, поэтому я отправил запрос на снятие средств, и примерно через 2–3 недели я предоставил им всю свою информацию, и они отменили мой вывод средств, они не дадут мне его, на что не ответят любое из моих сообщений !! Дама, которая работала в живом чате, она очень грубая, она как самый подлый и самый грубый человек из службы поддержки клиентов, с которым я когда-либо имел дело !! После нескольких писем и многочисленных запросов в казино я должен был получить телефонный звонок от одного из менеджеров, он сказал, что позвонит мне, и на самом деле он никогда не звонил, он обещал, но он никогда не делал, поэтому они отменили мой запрос на снятие средств, а затем просто закончил тем, что потратил их, потому что да, это были в основном мусорные деньги Я не мог вывести деньги Я ничего не могу с ними поделать, хотя я выиграл их честно и справедливо, в конечном итоге заработал около 50 000 долларов в качестве требований к заработной плате, а я все еще не могу получить вывод средств, и вдобавок к этому плохое обслуживание в игре продолжало давать сбои у меня по крайней мере от 4 до 5 раз, когда у меня было вращение на пару сотен долларов в рулетке Я сделал снимки экрана, задокументированные, когда это произошло, я получил фотографии моего отказа просьба У меня есть фотографии все, и я сказал им, как вы знаете, я просто врезаюсь и извиняюсь, а затем, когда он вернулся на экран, мои деньги исчезли, поэтому я полагаю, что они заберут мои деньги на мои вращения и я не отдам их назад ко мне, и он сделал это n ужасные времена в ту ночь, так что я полагаю, что казино должно мне как минимум 1500 долларов !! Все, что я могу сказать, это ужасное обслуживание в ужасном казино, и они очень ненадежные люди, они продолжали предъявлять мне все большие и большие требования к WR, чтобы получить этот вывод, и я продолжал встречать там чушь, плохое обслуживание и ложь !! В конце концов, я все еще облажался, какая ужасная сделка, и я все сделал правильно !! Поверьте, я знаю хорошие казино, когда вижу их. Я обычно играю в экстремальных казино. Они заслуживают доверия, так как выплачиваются мгновенно, и они никогда не жалуются, и они не являются нечестными. Они не являются нелояльными и не пытаются вас обмануть. из ваших денег

Дорогой Шейн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы потеряли все деньги, которые изначально хотели вывести? Остался ли баланс?

Не могли бы вы быть так любезны и переслать мне все необходимые сообщения между вами и казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Шейн, спасибо за письмо. Мне очень жаль, но вы не ответили на мой предыдущий вопрос и не связались с казино. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попытайтесь помочь. Вся запрошенная информация важна, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Дорогой Шейн,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Извините, что так долго не ответил! Нет, баланса не осталось !! Они не позволили мне забрать его, так что я просто потратил их, я думаю, как на несколько сумасшедших ставок, просто чтобы избавиться от них, я просто был в целом противен отсутствием обслуживания клиентов и ложью предполагаемого «менеджера» скажи мне!! Он пообещал позвонить хорошо, я никогда не получал от него звонка, но робот из казино звонит мне несколько раз в неделю !! Игра постоянно вылетает, буквально съедает сотни ваших долларов за раз, а на экране выдает извинения за неудобства! Затем вы пробуете чат в реальном времени, они либо откровенно лгут, либо говорят, что с нашей стороны все хорошо, или они полностью игнорируют вас !! Одна из последних вещей - они утверждают, что я отозвал свой запрос на снятие средств, это еще одна ложь, поэтому им не нужно платить !! Я просто надеюсь, что люди прочитают это и просто держатся подальше, спасибо за ваше время и внимание в этом вопросе

Шейн, я искренне сожалею о твоем ужасном опыте, но, к сожалению, мы ничего не можем для тебя сделать в этих обстоятельствах, потому что ты потерял весь свой выигрыш. Я понимаю, что такой ситуации никогда бы не произошло, если бы вы изначально могли вывести свой выигрыш, однако мы могли бы помочь вам, только если бы у вас оставался некоторый баланс.

К сожалению, после сбора необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.