Slots Village Casino - Выигрыш игрока исчез.

После добавления денег на мой счет и игры в течение нескольких дней. Я получил серию бонусных вращений на игровом автомате и в итоге получил примерно 2200 долларов. Казино провело меня через абсолютно безумную перчатку, чтобы проверить мою личность. После того, как я действительно выполнил их нелепые требования, меня отвели на сторонний сайт, который сам занял неделю или около того, чтобы создать учетную запись. В то время как служба поддержки клиентов говорила, что она проходит, мне просто нужно было подождать. Примерно через месяц я перестал получать корреспонденцию, и в итоге они дали мне оправдание, и не только забрали мой выигрыш, но и все деньги, которые я положил из кармана. Так что в принципе у них нет проблем с тем, чтобы забрать ваши деньги, просто не хочется отдавать их обратно. Место это абсолютная афера, и я обсуждаю.

Дорогой Лукас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Просто чтобы убедиться - все ваши выигрыши исчезли? Остался ли баланс? Правильно ли я понимаю, что эта сумма была результатом игры с бонусными спинами?

Казино дало вам причину, объясняющую эту ситуацию? Пожалуйста, отправьте мне все соответствующие сообщения между вами и казино на мой электронный адрес kristina.s@casino.guru , или, в качестве альтернативы, вы можете опубликовать скриншот здесь. Я знаю, что на многие вопросы нужно ответить, но я надеюсь, вы понимаете, что мне нужно больше информации, чтобы выяснить, что произошло.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Лукас,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.