ГлавнаяЖалобыSlotsberlin Casino - Вывод игрока задерживается на несколько месяцев.

Slotsberlin Casino - Вывод игрока задерживается на несколько месяцев.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 278

Количество: 1,500 EUR

Slotsberlin Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 05.06.2022 | Не разрешено : 08.07.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии запросил вывод средств за семь месяцев до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», так как казино не ответило на наши попытки связаться с ними.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Кредит не будет выплачен. Я спрашивал несколько раз и всегда откладывался с извинениями.

Выплата была запрошена уже 1 ноября 2021 года, после чего счет был обнулен в начале 2022 года и после обращения в службу поддержки он снова был зачислен, но до сих пор не выплачен. €1500 регулярно выигрывались без бонуса.

Так что если вы хотите играть здесь, вы можете это сделать, но выигрыш точно не будет выплачен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Энрико,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки или он был обработан, но до вас так и не дошел? Какой способ оплаты вы выбрали?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более полугода — это действительно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я могу говорить о том, что помог, только когда деньги на моем счету.

С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Энрико,

Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки или он был обработан, но до вас так и не дошел?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

....да, платеж все еще не был погашен через полгода.

Недавно он снова был зачислен на мой игровой счет, и я дал указание снова выплатить 1500 евро.

Теперь Slotsberlin снова будет ссылаться на время обработки... так что если вы думаете, что деньги будут выплачены здесь, вы можете долго ждать, потому что этого не произойдет!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Энрико, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая будет вам помогать. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, похоже, обычная практика казино Slotsberlin полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Несмотря на несколько неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции» , мы продолжаем попытки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

... деньги в процессе... просто обработайте их, а затем заплатите мне!

Тогда все довольны!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Энрико,

Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваше беспокойство по поводу задержки выплаты. Я попытаюсь связаться с казино, и мы посмотрим, что можно сделать, чтобы вам помочь.


Я хотел бы пригласить представителя Slotsberlin Casino присоединиться к разговору и принять участие в решении проблемы. Не могли бы вы предоставить нам более подробную информацию о деле и причинах столь необычно долгой задержки в обработке запроса Энрико на снятие средств?


С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ок, с моей стороны все сказано, теперь жду свои деньги!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я хотел бы попросить казино Slotsberlin ответить на эту жалобу. Я продлеваю таймер еще на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях