SlotsNBets Casino - Игрок обвиняется в открытии нескольких учетных записей.

В итоге я открыл Дублирующий счет, а также внес на депозит 200, 50, 200 и 200 фунтов стерлингов, что равняется 750.

Я смог играть, и баланс после некоторого проигрыша и выигрыша составил 700 фунтов стерлингов.

Теперь я отправил свой документ на проверку, и через 3 дня они закрыли учетную запись, которая, как я согласен, в порядке, поскольку ее дублирующая учетная запись.

Я попросил их либо вернуть мой депозит, который составляет 750 воска, либо вернуть баланс, который составлял 700.

В ответ они сказали, что мы дадим вам всего 200, это решение.

Я проверил условия ниже, но там, где сказано, просто верните последний депозит .... его общий депозит, который должен быть возвращен.

С радостью отправлю соответствующие электронные письма.

4.8.2. Мы можем по своему усмотрению аннулировать все выигрыши и вернуть все депозиты (за вычетом сумм в отношении недействительных выигрышей), сделанные в отношении любого Дублирующего счета, и, если мы не возместим их с соответствующего Дублированного счета, любые суммы, подлежащие возврату. нам Вы в отношении Дублирующей учетной записи, мы можем восстановить ее непосредственно из любой другой Вашей учетной записи (включая любую другую Дублирующую учетную запись); или же

Можете ли вы сохранить мое имя анонимным из соображений безопасности, пожалуйста ... также передайте мне адрес электронной почты, по которому я могу переслать сообщение, которое я имел с казино.

Дорогой Аджай,

Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я внимательно проверил Условия и положения, и вот что я нашел https://slotsnbets.com/templates/company/terms_and_conditions :

«Ваша учетная запись должна быть зарегистрирована на ваше собственное, правильное имя и личные данные, и она выдается только один раз для вас и не дублируется через какое-либо другое лицо, семью, домохозяйство, адрес (почтовый или IP), адрес электронной почты, устройство доступа или любая среда, в которой используются общие устройства доступа (например, школы, рабочие места, публичные библиотеки и т. д.) и / или учетная запись в отношении Услуг. Любые другие учетные записи, которые вы открываете у нас или которые на законных основаниях принадлежат вам в отношении Услуг, являются «Дублирующими учетными записями». Вы можете открыть только одну учетную запись. Если мы выявим любого клиента с более чем одной учетной записью, мы оставляем за собой право закрыть эти Дублирующие учетные записи. Если мы закроем дублирующую учетную запись:

Мы можем по своему усмотрению аннулировать все выигрыши и вернуть все депозиты (за вычетом сумм в отношении недействительных выигрышей), сделанные в отношении любого Дублирующего счета, и, если мы не возместим их с соответствующего Дублированного счета, любые суммы, подлежащие возврату. нам вами в отношении Дублирующей учетной записи, мы можем восстановить ее непосредственно из любой другой вашей учетной записи (включая любую другую Дублирующую учетную запись) »

СОВМЕСТНОСТЬ, ОБМАН, МОШЕННИЧЕСТВО И ПРЕСТУПНОСТЬ

«Следующие методы (или любые из них) в отношении Услуг:

злоупотребление бонусами или другими акциями; и / или использование несправедливых внешних факторов или влияний (широко известное как обман); и / или получение несправедливого преимущества (как определено в пункте 9.5.3); открытие любых Дублирующих учетных записей; и / или осуществление мошенничества или преступной деятельности (как определено в параграфе 9.5), представляют собой «Запрещенные действия», не разрешены и будут представлять собой существенное нарушение Условий. Мы предпримем все разумные шаги для предотвращения и выявления таких действий и выявления соответствующих заинтересованных сторон, если они действительно имеют место. Однако с учетом вышеизложенного мы не несем ответственности за какие-либо убытки или ущерб, которые вы можете понести в результате любых Запрещенных действий, и любые действия, которые мы предпримем в отношении них, будут по нашему собственному усмотрению. "

Это означает, что если вы потеряли свои предыдущие депозиты, имея несколько учетных записей, вы можете иметь право на возврат только последнего депозита.

Пожалуйста, поймите, что в большинстве казино строго запрещено иметь более одной учетной записи. Как вы признались, вы открыли более одной учетной записи с одного IP-адреса. Казино признало это нарушением Условий и положений, и ваша учетная запись заблокирована.

Не могли бы вы посоветовать, в чем причина открытия новой учетной записи?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я сменил твой ник. Это нормально? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Я буду терпеливо ждать дополнительной информации. Заранее спасибо.

Привет,

Получили ли вы возмещение в размере 200 фунтов стерлингов? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Ничего не получено, отправлено несколько напоминаний, но безуспешно ...

Спасибо вам большое за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить казино SlotsNBets к этой беседе. Казино, не могли бы вы уточнить, в чем проблема с возвратом его последнего депозита?

Просим казино SlotsNBets ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.