ГлавнаяЖалобыSlotsNBets Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

SlotsNBets Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

SlotsNBets Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 26.10.2021 | Дело закрыто : 27.10.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Всем привет,


в моем случае речь идет о снятии средств с кредита для ставок на спорт. Возможно, ты тоже сможешь мне помочь с этим.


Я получил 100% бонус на первый депозит в размере 50 евро на SlotsNBets. С моей точки зрения, условия были полностью соблюдены, и, соответственно, я также поручил выплатить 500 евро 24 октября 2021 года.

Вчера утром я увидел на счете для ставок, что открытых выплат больше не было. Однако я заметил, что весь мой баланс ставок (528,08 евро) за вычетом депозита в 50 евро был забронирован SlotsNBets. Теперь я не знаю, будет ли выплачено 528,08 евро или вы нарушили их требования по ставкам и, следовательно, отменили все выигрыши.


Проверка (KYC) прошла успешно. Были также ответы по электронной почте от SlotsNBets. Запросы о статусе вышеуказанного платежа, по всей видимости, игнорируются по электронной почте.


Я надеюсь, что вы можете мне помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Арунагиринатан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .

Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Спасибо большое за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

спасибо за быстрый отзыв.


Я свяжусь с вами по электронной почте. Вы можете закрыть этот запрос здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Арунагиринатан, за ваш ответ. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.

Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я уже упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и у нас нет достаточной информации, чтобы принимать решения такого рода или выносить соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце. Я действительно хотел бы получить больше помощи.

Я связался с казино с просьбой предоставить дополнительную информацию и продолжу общение по электронной почте.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях