Игрок из Великобритании испытывает задержки с выводом своего выигрыша из казино. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
SlotsNBets Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: £450
SlotsNBets Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я отправил запрос на снятие средств 28/12/22 за 450 фунтов стерлингов, мне сказали, что это займет пару дней, и до сих пор я не получил деньги, несмотря на 20 электронных писем по этому поводу. Я просто получаю ответ, пожалуйста, наберитесь терпения. ваши деньги будут с вами в ближайшее время
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Covlad1981,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы из казино в прошлом? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, да, я ранее выводил средства в декабре без проблем, прошел этап проверки KYC и не использовал активный бонус.
огромное спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Казино пыталось объяснить вам, почему вывод средств может задерживаться? Если есть какие-либо соответствующие сообщения от казино, отправьте их по адресу tomas@casino.guru.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Они заявили, что произвели платеж 01.03.23, они также прислали мне скриншот указанной транзакции, однако я до сих пор его не получил, и теперь я не получаю от них никаких ответов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Извините, я имел в виду, что проблема уже решена
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Covlad1981,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
