SlotsPalace Casino - Аккаунт игрока закрыт.

Это казино закрыло мой аккаунт без предварительного уведомления. Живой чат может подтвердить выбор менеджеров, но они не говорят мне о причинах такого решения. Пожалуйста, помогите мне восстановить мой баланс, по крайней мере, большое спасибо.

Уважаемый staminaman21,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы уточнить, на каких играх вы сосредоточились, пока ваша учетная запись была активна — игровые автоматы, живое казино, ставки на спорт и т. д.?

Правильно ли я понимаю, что 213 евро (стоимость спора) удерживаются на вашем счету в казино? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я играл только в спорте перед игрой. Раздел казино вообще не трогал. Также не использовались никакие спортивные бонусы. Я внес 50 € и, выиграв ставки, увеличил их до 213 €. До этого депозита я снова нормально играл только в разделе ставок на спорт (также играл в казино на бонусные деньги, которые мне зачисляют после депозита, но только проигрывал в лайв-казино). Они также успешно позволили мне снять мои деньги. Но теперь они закрыли мою учетную запись и, похоже, не желают связываться со мной дальше. Также важным моментом является то, что я являюсь аффилированным лицом через oddsprat.nu, норвежскую группу казино/спорта, которая получает комиссию от нас, игроков, за регистрацию на этих сайтах. Но логика такова, что если случится что-то неожиданное, они должны быть на стороне игрока, чтобы помочь. Они тоже не хотят помогать. Поэтому я хочу публично пристыдить их и посоветовать вам избегать этой скандинавской группы, и если я не прав, я ожидаю честного ответа и с их стороны. Партнерские ссылки приносят вам деньги, но и ответственность! Hope slot Palace действительно дает прямой ответ и говорит мне, что их так сильно задело с моей стороны. Были ли мои ставки верными? Ну, возможно, но я могу гарантировать вам, что эти шансы были общедоступными, и, конечно же, Дворец шансов не имел неправильных коэффициентов в этой сущности. Я рад и счастлив, что вы уделяете мне внимание в это несправедливое время, когда мне, как муравью, приходится сталкиваться с мультимиллионной компанией, на стороне которой все законодательство. Спасибо вам тем не менее.

Спасибо за ответ, staminaman21. Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.guru занимается только жалобами на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со спортивными ставками.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих веб-сайтов, и большое спасибо за ваше понимание.

Пожалуйста, по-прежнему помогите мне, насколько вы можете, а затем также предоставьте мне эти сайты. Но посмотрите на это обобщенное автоматическое электронное письмо, я имею в виду, что это настолько непрофессионально, что они даже ничего не объясняют.

Кроме того, они, кажется, не желают сотрудничать со мной, поэтому, если возможно, приведите их сюда, чтобы мы могли решить это публично и справедливо.

Пожалуйста, поймите, что если вы делали ставки только на спорт, а ваша учетная запись была заблокирована, казино, вероятно, обнаружило активность, которая требует дальнейшего расследования. Поскольку у нас недостаточно знаний об этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснение и справедливо судить об этом деле. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, мы просто не смогли должным образом оценить проблему. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.