Игрок из Словении недоволен процессом снятия. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
3.5 Я подал на выплату, я уже 2 раза связывался с агентом и он подал заявку на вывод и сказал мне, что они пришлют мне почту, через которую я должен буду отправить всю документацию, чтобы иметь возможность вывести деньги. Но я еще ничего от них не получил и боюсь, мне понадобится ваша помощь. Плата составляет € 500
Уважаемый Rile15,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Хорошо, тогда давайте подождем 14 дней, и если ничего не станет лучше, мы поговорим .. спасибо за один раз
Отличные новости, rile15. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.