ГлавнаяЖалобыSlotsPalace Casino - Выигрыши игрока исчезли.

SlotsPalace Casino - Выигрыши игрока исчезли.

Автоматический перевод:

Количество: 2,000 kr

SlotsPalace Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 03.01.2024 | Разрешено : 05.01.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Норвегии столкнулся с проблемой исчезновения значительной суммы денег со своего счета во время игры на бонусные деньги на Slotspalace. Несмотря на многочисленные электронные письма, проблема так и осталась нерешенной. Однако после того, как он подал нам жалобу, вопрос был успешно решен, и игрок подтвердил возврат своих бонусных денег. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Играл как обычно на slotspalace с бонусными деньгами, выиграл более 3 тысяч, а когда мне было около 2 тысяч или около того, 1500 моих денег исчезли. Это было в пятницу, и я до сих пор не получил их обратно, отправил несколько гневных писем, но денег нет. Я потерял на этом сайте более 100 тысяч, и вот как они со мной обращаются. Я хочу сообщить об этом сайте и увести людей с этого мошеннического сайта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой hemstad89,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино SlotsPalace. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы прислать мне скриншот, название или точную ссылку на активированный вами бонус? Это был бездепозитный бонус или бонус на депозит?

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Ваше понимание очень ценно. Желаем вам радостного, успешного и здорового нового 2024 года, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

это было исправлено, теперь я получил свои бонусные деньги 🙂 так что все снова в порядке

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой hemstad89,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях