Игрок из Словении столкнулся с трудностями при выводе своего выигрыша из казино Slotpalace и обратился за помощью в решении этой проблемы. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды, что помешало дальнейшему расследованию проблем с проверкой, с которыми он столкнулся в казино.
Казино Slotpalace хочет вывести мои деньги. Что я могу сделать?
Дорогой cenc,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино SlotsPalace. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Короче говоря, когда я набрал 10 000 евро, я хотел положить 1000 евро на свою карту, но они попросили верификацию, которую я подтвердил. Но затем они попросили верификацию карты, которой я не владею. И теперь я ничего не могу сделать. Они не отвечают на мой вопрос в поддержке. Я приложил фотографию своего удостоверения личности и карты. Я все еще жду ответа.
Дорогой cenc,
Что вы подразумеваете под невладением картой? Кому она принадлежит?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
