ГлавнаяЖалобыSlotsTitan Casino - Во время игры у игрока произошел технический сбой.

SlotsTitan Casino - Во время игры у игрока произошел технический сбой.

Автоматический перевод:

Количество: 953 EUR

SlotsTitan Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.04.2022 | Дело закрыто : 14.05.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

У игрока из Швеции возникли технические проблемы во время игры в слоты. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

ВНИМАНИЕ ВНИМАНИЕ!!!!!!

Я получил бонус на Book of ra 6, и тогда на моем счету было 63 евро.

Я выиграл в общей сложности 953 евро и поставил 2 евро на спин, при последнем спине я вернулся на первую страницу и тогда на счету было только 61 евро, а в списке транзакций не было выигрыша / выигрышей с ...

Пытался связаться с их саппортом но не получилось, через несколько минут саппорт пишет мне и спрашивает могут ли они "помочь мне чем-то" так я объяснил что выиграл. Получил ответ "Невозможно, чтобы вы выиграли, его даже нет в списке транзакций".

Большой красный флаг в этом казино...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Оливер,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, вашу историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.

Между тем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.


file

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дополнительные комментарии от игрока:


"Здравствуйте, как я писал в тексте, мои бонусы вообще не вошли в мою историю игр, поэтому у меня нет доказательств, потому что они были удалены, к сожалению, поэтому я обратился к вам, в том числе, потому что моя история не включено: 😕"

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Оливер,

Пожалуйста, поймите, что без подтверждающих доказательств было бы практически невозможно противостоять казино. Если вы столкнетесь с чем-либо, что поможет нам поддержать это дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, и мы можем снова открыть эту тему.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Оливер,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях