Игрок из Германии обеспокоен существенной задержкой вывода средств, который ожидается уже 48 часов, несмотря на политику казино по обработке вывода средств в течение 24 часов.
Автоматический перевод:
SlotsToto Casino - Вывод игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 750 EUR
SlotsToto Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
0d 5h 31m 9s
Краткое содержание дела
1 неделю назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
\
Перевод
Я обеспокоен тем, что мой вывод средств значительно задерживается. Хотя в Условиях и обслуживании веб-сайта указано, что вывод средств обрабатывается в течение 24 часов, мой запрос на вывод средств уже находится на рассмотрении в течение 48 часов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Уважаемый markter332,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
