Игрок из Италии запросил вывод средств, но он не был обработан. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Вывод средств запрошен 13 дней назад и еще не получен.
Т***Д*** номер телефона 39***.
Я жду вашего быстрого ответа
Уважаемый diegotedesco71,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы пытались связаться с казино по этому вопросу?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина