Slotty Slots Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Открыл счет 31.10.20. Депозит ежедневно до сегодняшнего дня 4/11/20. Загрузил документы дважды. Сделал вывод в субботу и снова в понедельник было сказано, что это займет 3 рабочих дня, но сегодня ничего не было внесено, несколько раз возвращались, чтобы попытаться войти в систему, чтобы проверить мои ожидающие снятия, мой счет был закрыт

Уважаемый Emmzieb1,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Успешно ли вы завершали проверку учетной записи в прошлом?

Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Мой выигрыш был без бонуса. Документы на открытие счета отправила 31.10.20. Я не слышал, были ли они получены или проверены, но в понедельник я получил электронное письмо с просьбой отправить документы, что я и сделал снова. Когда я поставил под сомнение документы, которые отправил 31-го числа, в чате, мне ответили, что я отправил их на выходных. вероятно, был получен по ошибке, и мне не было о чем беспокоиться, если возникнет проблема, с которой свяжется команда документации, но я никогда больше от них не получил ответа. У меня никогда раньше не было проблем с проверкой аккаунта.

Я действительно получил электронное письмо, в котором говорилось, что моя учетная запись была заблокирована на 6 месяцев из-за комментария, который я сделал о сайте, и что это не повлияет на мой выигрыш.

Большое спасибо, Emmzieb1, за обновление. Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите успешный вывод средств. Пожалуйста, дайте мне знать, когда вы получите выигрыш. Заранее спасибо.

Я получил свой выигрыш сегодня 😁😁

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Emmzieb1, за сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас в будущем возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru