Игрок из Германии ожидает обработки вывода. Игрок успешно получил свой вывод.
Здравствуйте, я подал заявку на выплату в slottyvegas 11 января 2020 года, а затем получил информацию 19 января 2020 года, что деньги должны поступить на мой банковский счет сразу после электронного письма, которое я подал на новую выплату, теперь ничего не происходит, они этого не делают. Я даже не отвечаю на свою электронную почту, я ждал 10 дней. Я больше не получаю ответа и ничего не происходит. Я не знаю что я могу делать больше
Дорогой Brian2512,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли KYC? Вы когда-нибудь успешно снимали деньги? Накопили ли вы свой выигрыш, играя с бонусом?
Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Я еще не осуществил выплату там, но проверка уже прошла Я подал заявку на выплату 11 января 2020 года, затем она была отменена 19 января 2020 года, она должна поступить на мой банковский счет (до учетной записи ecopayz), который я изменил его на мой Банковский счет, открытый сразу после полученного мной электронного письма Я получил электронное письмо о том, что они не будут снимать деньги до моего
Учетная запись Ecopayz проверена, хотя я уже прошел проверку, и теперь деньги должны поступать на мой банковский счет, теперь я не могу понять, почему я должен подтверждать учетную запись Ecopayz, хотя деньги должны поступать на банковский счет, это не нормально
в качестве бонуса я играл на 50 евро и имею бонус 200%, но это, очевидно, нормально
Я отправил им фотографии обзора и электронные письма от Slottyvegas.
Вы можете видеть, что сначала все было хорошо и перевод должен быть в ближайшее время, а теперь, как ни странно, уже не после того, как я каждый день напрягал
Все прояснилось, мне только что пришло письмо, деньги в пути, но спасибо за помощь
Brian2512, спасибо за обновление. Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы успешно получите свой выигрыш.
22 ноября 2020 года я получил электронное письмо о том, что деньги в пути, и в тот же день они были на счету, в любом случае большое вам спасибо и спасибо за ваше время
Спасибо, что сообщили нам, Brian2512. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.