У игрока из Германии проблемы с выводом средств. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Slottyway Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 800 EUR
Slottyway Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.1
У Slottyway Casino действует индекс безопасности 5.1: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я не получаю свои деньги, они были выиграны регулярно без бонуса. Они говорят, что платежный провайдер создает проблемы, это не моя проблема, я хочу свои деньги......
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Гвидо,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Есть ли у вас в настоящее время какие-либо ожидающие снятия средств? Или вы вообще не можете запросить вывод средств? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?
Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Гвидо,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
АККАУНТ БЫЛ ЗАКРЫТ ПРОБЛЕМА РЕШЕНА СПАСИБО!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Гвидо. Я правильно понимаю, что проблема решена?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Гвидо. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
