SlotV Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я сделал свой первый и второй депозит на сайте и проиграл. Затем я сделал свой последний депозит и выиграл. Когда я разместил вывод средств, они заблокировали мою учетную запись, заявив, что я нарушил их условия.

Я попросил указать конкретные условия, которые я нарушил, и они не смогли их защитить. Тео процитировал, что условия, которые гласят

С уважением, Евгений

Команда поддержки по вопросам мошенничества, преступной деятельности и дублирования учетных записей.

Это забавно, потому что я никогда не совершал ничего из этого.

Они конфисковали мои ДЕПОЗИТЫ и ВЫИГРЫШИ.. Ни казино имеет право брать ДЕПОЗИТЫ клиентов.. Это воровство в глазах закона. Они могут только отказать вам в депозите и конфисковать выигрыш, если будут признаны виновными.

Когда я отправил им письмо, ниже их ответ.

"Дорогой Джуд,

Он был заблокирован, а баланс конфискован из-за срока 8.7"

--

Дорогой Донрекси,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC до того, как казино заблокировало вас? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

На каких играх вы сосредоточились, пока ваша учетная запись была еще активна — слоты, живое казино, ставки на спорт и т. д.?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Спасибо за ваш ответ. Я сделал свой первый Kyc, который заключался в проверке электронной почты и номера телефона. Они позвонили мне и задали мои личные вопросы, прежде чем пройти процесс..

Я никогда не активировал никаких бонусов, я играл только на свои реальные деньги.

Я внес депозит на общую сумму 214,7 долларов США и выиграл 422,97 только НА СТАВКАХ НА СПОРТИВ..

Когда я разместил вывод, они заблокировали меня и заявили, что я сломал их время, поэтому они конфисковали все мои деньги, как депозиты, так и выигрыши.

Это еще один способ украсть мои реальные депозиты..

Они могут забрать свой выигрыш, но они должны вернуть мои депозиты.

Спасибо за ответ, Донрекси. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru рассматривает только жалобы, касающиеся онлайн-казино, и мы ограничены в том, что касается помощи игрокам, которые сосредоточены на спортивных ставках. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со спортивными ставками.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих веб-сайтов, и большое спасибо за ваше понимание.

мне очень интересно пожалуйста..

Спасибо за понимание. Я свяжусь с вами по электронной почте после закрытия этой жалобы.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.