ГлавнаяЖалобыSloty Casino - Игрок не может выйти.

Sloty Casino - Игрок не может выйти.

Автоматический перевод:

Количество: 510 EUR

Sloty Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 21.02.2022 | Дело закрыто : 08.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок не может вывести средства, так как предпочитаемый им метод недоступен. У игрока также возникли проблемы с проверкой, но вскоре после этого казино ответило и заявило, что платеж игрока сейчас обрабатывается. Проблема, казалось, была решена, но плеер перестал отвечать, поэтому жалоба в конечном итоге была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Казино не обналичивает мой выигрыш. Мой банк (Банк Аландских островов) не поддерживает метод Brite для переводов, поэтому я использую метод Euteller для пополнения и снятия средств. Однако казино не предоставляет мне эту возможность при выводе средств, и поэтому я не могу вывести свои средства. Я пытался обсудить это много раз в течение 2 недель, но решения нет. Я думаю, что если я внесу депозит с помощью Euteller, я также смогу обналичить его. Это похоже на очень порочную операцию, и поэтому мне нужна помощь, чтобы кто-нибудь ее усилил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Юсо,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме со Sloty Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Какие еще способы вывода доступны для вас? Порекомендовало ли казино какой-либо другой способ оплаты, который вы могли бы использовать?

Обратите внимание, что если вы можете внести депозит с помощью метода оплаты, это не означает, что вы также можете вывести средства с его помощью. Это очень распространено во многих казино. К сожалению, если они не предлагают этот вариант, вам придется выбрать ближайший к вам, который доступен для использования.

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Юсо,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Я не могу репатриировать ни одним способом. Казино отправило мне электронное письмо и сказало, что теперь я должен сначала внести депозит с помощью trustly, а затем вывести средства, но, по крайней мере, казино не открыло и не предложило мне этот метод. Другими словами, мои деньги застряли в казино, и я не могу их вытащить. Это довольно явная афера, и следующая MGA начнет с ней бороться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Юсо,

Депозит, который они требуют от вас, должен подтвердить ваш способ оплаты. Если они утверждают, что вы можете вывести средства с помощью Trustly, вам следует попытаться внести наименьшую возможную сумму, и после этого вы сможете снять средства. Обычно сначала вносят депозит, чтобы иметь возможность использовать метод для вывода средств. К сожалению, в большинстве случаев казино не зависит от того, какие методы они могут использовать для ввода / вывода средств - это зависит от поставщика платежных услуг. Пожалуйста, сообщите нам о вашем следующем шаге.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Юсо,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Теперь казино не принимает мои документы, чтобы сделать вывод вручную. Документальные фильмы были во всех других казино. Так что явная попытка мошенничества со стороны казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо Юсо за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Адаму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Юсо,


Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.


А пока могу я попросить вас уточнить, указала ли казино причину непринятия ваших документов?


Мы хотели бы пригласить Sloty Casino к разговору и помочь в разрешении этой жалобы.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Юсо,


Обратите внимание, что ваш вывод средств был обработан вчера вечером 24 марта 2022 года. Пожалуйста, подождите 3-5 рабочих дней, чтобы баланс отразился на вашем счете соответствующим образом.


Если у вас есть какие-либо другие вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам, мы более чем рады помочь.


С уважением,

Команда Слоти Казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, команда Sloty Casino.


Дорогой Юсо,


Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, когда платеж будет получен.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Юсо,


Пожалуйста, предоставьте нам обновленную информацию о вашем выводе средств. Теперь вопрос решен? Имейте в виду, что если мы не получим от вас ответа в установленный срок, жалоба будет отклонена.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Юсо,


Кажется, что эта проблема может быть решена, но без вашего подтверждения жалоба будет отклонена.


Его можно открыть снова в любое время.


С уважением,

Адам

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях