Баланс игрока был аннулирован из-за системной ошибки. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», так как казино не ответило нам.
Дорогие все,
Я вижу, что могу написать вам о проблеме, которая случилась со мной в Soccer Casino. Я хочу написать это и для других игроков.
Футбол Букмекерская контора, в которой я играл в казино, забрала у меня всю сумму денег (около 19000 динаров). Когда я связался с ними по электронной почте, они написали мне, что я играл в другие игры, и прислали мне список, в котором ясно, что произошла какая-то системная ошибка. Я в такие игры не играл.
Они не приняли мою жалобу. Я думаю, это кража игроков футбольной букмекерской конторой.
Уважаемый Boka11,
Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы попытаемся связаться с казино. Вы играли на бонусные деньги? Связаны ли ваши выигрыши со ставками на спорт или играми в казино? Казино предоставило вам какое-либо объяснение? Также, если у вас есть какие-либо доказательства или разговоры между вами и казино по этому делу, отправьте их по адресу nikolas.b@casino.guru. Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Дорогие все,
Большое спасибо за быстрое участие. Если вам еще что-нибудь понадобится, я в вашем распоряжении.
Надеюсь, ты разгадаешь дело. А что касается репутации футбольной букмекерской конторы, не стесняйтесь понижать ее до ниже 4, и для них это слишком много.
Я не играл на бонусные деньги. Выигрыши привязаны к играм в казино. Я пришлю вам письмо по электронной почте из предыдущей переписки с казино.
Уважаемый boka11,
Мы проверили вашу электронную почту и отправили вам еще 1 запрос. Жду вашего ответа.
Уважаемые,
Я отправил вам дополнительную информацию, которую вы запрашивали.
Приветствие
Уважаемый Boka, мы проверили ваши доказательства, которые вы нам предоставили. Теперь мы пытаемся связаться с казино, чтобы присоединиться к этому делу и помочь нам решить его.
Мы все еще не могли добраться до казино. Сейчас мы продлеваем таймер на 7 дней. Не могли бы вы сообщить, есть ли у вас какие-либо новости по вашему делу?
Дорогие все,
Я не могу вам посоветовать, потому что мне непонятно, связано ли это с системными ошибками или кражей. Я просто вижу, что есть другие клиенты, которые жалуются на Soccer Casino.
С наилучшими пожеланиями.
К сожалению, ответа от казино мы не получили. Теперь мы вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», поскольку казино не ответило нам, и рейтинг может быть вычтен. Казино может повторно подать жалобу в любое время. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru