ГлавнаяЖалобыSolcasino.io - Аккаунт игрока был закрыт.

Solcasino.io - Аккаунт игрока был закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 1,500 ₮

Solcasino.io
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 07.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 18h 8m 5s

Краткое содержание дела

5 часов назад
Перевод

Игрок из Португалии сообщает, что его аккаунт на Solcasino.io был заблокирован из-за предполагаемого провала KYC и арбитражных ставок, но казино отказывается предоставить доказательства этих заявлений. Игрок внес около 1,5 тыс. USDT и требует возврата средств, поскольку не получил ни прибыли, ни убытков.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
23 часов назад
Перевод

Solcasino.io утверждает, что мой аккаунт был заблокирован «из-за несоблюдения KYC и арбитражных ставок».


Когда я попросил их предоставить доказательства, они просто сказали, что мой счет не будет восстановлен, и отказались предоставить какие-либо доказательства ни одного из этих утверждений.


Я внес около 1,5 тыс. долларов США и хотел бы получить возврат, поскольку не получил ни прибыли, ни убытков.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 часов назад
Перевод

Дорогой fragoso21,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Есть ли вероятность, что кто-то из членов вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино?

Ваш аккаунт был заблокирован только после того, как вы предоставили документы, удостоверяющие личность, для проверки?

Есть ли вероятность, что вы уже создавали учетную запись в этом казино в прошлом?

Правильно ли я понимаю, что вы сделали только одну ставку на спорт, прежде чем ваш счет был заблокирован?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
5 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях