Привет,
Моя жалоба проста. Я играл на solcasino.io и заядлый игрок.
Я вывел деньги 8 февраля в 02:48, затем закрыл счет навсегда из-за игровой зависимости, кнопка не работала.
Я связался со службой поддержки, чтобы попытаться закрыть его, они отказались, и в итоге я записал доказательства этого и отправил их в казино вместе с жалобой с просьбой о возмещении после того, как я связался со службой поддержки, признал зависимость от азартных игр и потребовал закрытия учетной записи.
Сейчас у нас июнь, еще не закрылся, а я продолжаю терять деньги из-за зависимости. Служба поддержки каждый раз, когда я просил закрыть ее, потому что сам не могу, всегда отказывалась закрыть ее для меня.
Я хочу, чтобы его закрыли и возместили причиненные из-за этого убытки.
Общая потеря: 4,188 солан.
ИНФОРМАЦИЯ: В настоящее время я впервые связался с членом команды solcasino.io, и они, возможно, смогут наконец закрыть учетную запись... Но они говорят, что не могут вернуть деньги, что является насмешкой, когда это большая забота о них как о казино, так и об их лицензии.
Пожалуйста, помогите гуру.
Hi,
My complaint is simple. I played at solcasino.io, and i am an addicted gambler.
I cashed out on the 8th of february at 02:48 AM, then i went to close account permanently due to gambling addiction, the button didnt work.
I contacted support to try and close it, they refused and i ended up recording proof of it, which i sent to the casino along with a complaint asking for refunds after i contacted support and admited gambling addiction and requested account closure.
Now we are in june, still not closed, and i keep losing money due to addiction. The support has everytime i asked to close it because i can't myself, always refused to close it for me.
I want it closed, and refund of losses caused from this.
Total loss: 4.188 solana
INFO: I have currently for the first time gotten in contact with a team member at solcasino.io, where they might be able to close the account finally... But they say they can't refund, which is ridicules when this is a big concern for them as a casino, and their license.
Please help guru.
Автоматический перевод: