Игрок из Французской Полинезии зарегистрировал аккаунт. К сожалению, на следующий день в доступе было отказано из-за ограничений страны. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Somos Casino - Игроку сообщили, что его юрисдикция больше не доступна.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
Somos Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, живу во Французской Полинезии. Я зарегистрирован в казино Somos 26.10.2020. регистрация прошла гладко. Я подтвердил обратным письмом. Я сделал депозит в размере 100 евро, и после часа игры у меня на балансе осталось 130 евро. Сегодня я хотел повторно подключиться к сайту казино, но он сказал мне, что он больше не доступен во Франции. У меня вопрос: как мне вернуть деньги? Это афера?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Рдтахити,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://www.somoscasino.com/content/bonus-terms-conditions :
«Запретные территории
Ответственность за соблюдение национального законодательства своей страны лежит на игроках. Если игрок открывает счет в запрещенной стране, мы не обязаны возвращать средства, которые он выиграл или поставил в этом случае. В частности, жители Афганистана, Албании, Алжира, Анголы, Арубы, Бонайре, Камбоджи, Словакии, Франции , Гайаны, Гонконга, Венгрии, Индонезии, Ирана, Ирака, Израиля, Кувейта, Лаоса, Мьянмы, Намибии, Никарагуа, Северной Кореи, Пакистан, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Нидерланды, Филиппины, Чешская Республика, Южная Корея, Судан, Сингапур, Сирия, Сен-Мартен, Сент-Эустатия, Саба, Испания, Тайвань, Уганда, Соединенные Штаты Америки, Соединенное Королевство , Йемену и Зимбабве запрещено использовать этот сайт ».
Французская Полинезия не находится в списке юрисдикций с ограниченным доступом. Кроме того, игрок может зарегистрировать учетную запись из Французской Полинезии (см. Снимок экрана ниже), но не из Франции, поскольку она недоступна из раскрывающегося меню.
Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы сообщить об этой проблеме казино, или весь веб-сайт для вас отключен?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Петронела, я не могу общаться с казино, потому что весь сайт у меня офлайн. Я попробую еще раз, - все, казино снова доступно. Спасибо за помощь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Rdtahiti, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или мы можем вам чем-то помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо за подтверждение. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас в будущем возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock