Игрок из Перу запросил отказ более трех недель назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Somos Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 500 USD
Somos Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
После победы в игре, чтобы получить деньги, они попросили меня подтвердить мою личную документацию, подобную этой, с банковскими выписками, через проверки @ senabetcorp.com, у меня есть три недели на отправку им копий, и они говорят мне только, что согласно контракту у них есть 40 дней, чтобы проверить их, и я жду, я полагаю, они небольшие, и поскольку мой первый депозит был с кредитной карты VISA, в качестве меры предосторожности мне пришлось отменить его
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Джудит,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, одобрен ли ваш вывод? Все запрошенные выводы средств проверяются вручную, и если вы активировали какое-либо рекламное предложение, вся бонусная сессия проверяется на предмет нарушений условий использования. Я считаю, что вместе с неудачной ситуацией с Covid во всем мире, именно по этой причине ваш уход занимает немного больше времени, чем обычно.
Не могли бы вы сообщить, получали ли вы в прошлом какие-либо выигрыши в этом казино? Правильно ли я понимаю, что вы накопили свой выигрыш исключительно за счет бездепозитного бонуса?
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
