У игрока возникли многочисленные проблемы с самоисключением и повторным открытием его учетной записи казино при попытке вывести оттуда оставшийся баланс. Жалоба была отклонена, поскольку регулятор не давал четкого ответа по этому вопросу более года, а доказательств, позволяющих определить, следует или не следует исключать игрока, не было.
Всем привет,
Я хотел бы знать, какие шаги я могу предпринять в отношении этого казино, поскольку я подал жалобу в организацию ADR MADRE, ответственную за это казино. Вот и прошли три месяца, а я так и не получил ответа ни от MADRE, ни от администрации казино. Поэтому я поднимаю это дело, чтобы получить дальнейшие инструкции о том, как действовать против такой несправедливости.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
