Аккаунт игрока из Великобритании заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Открыл счет в этом казино. В течение 10 дней мне разрешили внести 129 в разные дни. Затем, забрав у меня эти деньги, они закрыли мой счет в середине игры. Когда я связался с ними, мне сообщили, что они имеют на это право, и я не объяснил причин. Я думаю, что после внесения 1 или 2 депозитов мой счет должен был быть закрыт, чтобы не принимать по крайней мере 7 депозитов от меня, прежде чем закрыть мой счет без какой-либо причины.
Затем я вошел в Trustpiolet и вижу, что я был не единственным человеком, с которым это случилось. Кажется, это мошеннический сайт.
Дорогая Стейси,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Успешно ли вы завершали проверку учетной записи в прошлом?
Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела