Привет, Видваллукас!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spades Queen. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш вывод будет обработан.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello vidwalllucas,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Spades Queen Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматический перевод: