ГлавнаяЖалобыSpartan Slots Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Spartan Slots Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 12,000 kr

Spartan Slots Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 22.08.2022 | Дело закрыто : 31.08.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции был заблокирован после запроса на вывод средств. Игрок решил, что наша помощь его больше не интересует, поэтому мы закрыли жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я играл здесь, и когда я хотел снять, мой аккаунт был закрыт. Они сказали мне, что я должен получить электронное письмо с информацией о моем выходе в прошлую среду, но я так и не получил, и с тех пор у меня больше не было контакта, даже несмотря на то, что я писал им по электронной почте много раз. Я ждал своего вывода более 3 недель, и я не получил его, я бы очень хотел помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Hehe0505,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC до того, как казино закрыло ваш аккаунт?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет и спасибо, нет, это был мой первый раз, да, я прошел верификацию kyc и играл с бонусом кэшбэка, который не имеет правил.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Вот последний контакт, который я получил, как видите, это было много дней назад, и с тех пор никакого ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

я больше не получаю ответов, как видите, мне сказали, что я получу отзыв, но у меня нет никаких признаков этого, и они полностью игнорируют меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет есть обновления?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я ждал своего вывода больше месяца, меня игнорировали в течение нескольких недель, и я отправил несколько писем в бухгалтерию / безопасность и поддержку, это совершенно неприемлемо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Hehe0505. Не могли бы вы подтвердить, что предоставили скриншот своей учетной записи Skrill в соответствии с запросом?

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, у меня нет учетной записи skrill, и я не использовал ее в казино и не запрашивал вывод средств на учетную запись skrill.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это все общение, мне сказали почти 20 дней назад, что я получу свой вывод средств, и никаких признаков этого и никаких ответов, я хочу, чтобы казино ответило и дало мне мои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы можете закрыть эту жалобу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я правильно понимаю, что проблема решена?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, пока нет, но вместо этого я подал жалобу на askgamblers.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, теперь я закрою эту жалобу по вашему желанию. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях