Игрок положил деньги на свой счет, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я сделал депозит в speedycasino, он был списан, но не зачислен. В течение 6 дней я пытался связаться со службой поддержки и отправлял квитанции, но им было все равно
Дорогой Того 1988,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, - это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно месяц. В этих случаях у казино связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в данный момент. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С уважением,
Кристина