Speedybet Casino - Ставки игрока в рулетку не принимаются.

казино speedybet и сестринские казино, все они доставляют мне трудности, постоянно отклоняя мои ставки, и они говорят мне, что это мое интернет-соединение, но тем временем я играл в других казино часами, но все в порядке, как должно быть. мой интернет у меня тоже должны быть такие же проблемы с другими казино.

во время игры и ставок на экране начинается буферизация, и когда она заканчивается, я нахожу мяч в проигрышном номере рядом с моим выигрышным номером, или я обнаруживаю, что результат - это минимальная ставка для всех ставок. У меня есть несколько снимков экрана с ошибкой отклоненных ставок. Думаю, это доказательство того, что казино несправедливо. Я не понимаю, какой здесь хороший рейтинг. Они вообще не предоставляют никаких услуг и продолжают повторять одно и то же снова и снова. Утверждать, что я делаю ставку слишком поздно - это просто нонсенс, потому что я повторяю ставки и делаю это Сразу после предыдущего исхода. Я включил снимок экрана № 28, чтобы показать вам, как мяч ищет минимальную выплату, мяч поселился в 14, и внезапно он начал идти к 7, а с 7 он переключился на 28, что Я записываю это в кино.

Дорогой Халил,

Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Поскольку вы уже связались с моим коллегой Матей, я передам это дело ему. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

С уважением,

Ник

Хорошо, спасибо. с нетерпением жду, чтобы снова открыть мою другую жалобу на сестринское казино, быстрое казино, та же проблема. поскольку мне удалось получить журналы игры, жалоба более серьезная.

Мы расследуем оба дела. Пожалуйста, проявите терпение.

Привет, Халил.

Извините, что это заняло больше времени, я пытался найти ответы.

Итак, давайте вернемся к картинке, которую я уже выкладывал вам однажды.

Из ваших журналов: ясно, что ваша ставка была подтверждена на сервере игрового провайдера. Но эта ставка не была подтверждена сервером казино. Я считаю, что связь между сервером игрового провайдера и сервером казино была потеряна или никогда не происходила. Таким образом, ставка так и не была принята, и по прошествии определенного периода времени (когда ставки были закрыты) сервер игрового провайдера не получил подтверждения от сервера казино и сгенерировал сообщение «ставки были отклонены».

И вот первая проблема, вроде проблема на стороне провайдера игры. (или сбой связи между сервером казино и сервером провайдера игры) Так что технически вы не должны винить казино. В Условиях есть специальная клаусула, в которой конкретно упоминается этот тип ситуаций:

10.1 Неожиданные технические проблемы или обстоятельства, не зависящие от нас, могут потребовать от нас отмены и возврата вам ставок. Такие обстоятельства могут включать в себя, помимо прочего, технические проблемы с Игрой и / или то, что игра «застревает» в состоянии, когда игровой раунд не заканчивается. Аналогичным образом, остатки на вашем счете могут потребовать корректировки при определенных обстоятельствах, включая, помимо прочего, неправильную конфигурацию бонусной кампании или сбой в игре. В случае сбоя в игре или ее функциональной совместимости любые ставки, сделанные во время такого сбоя, аннулируются. Выигрыши, полученные в результате неправильной работы Игры, считаются недействительными, как и любые последующие раунды игры с указанными средствами, независимо от того, в какие Игры играют с использованием таких средств.

И :

12.1 Нет гарантии. Вы используете Веб-сайт и участвуете в Играх на свой страх и риск. Веб-сайт и Игры предоставляются без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Без ущерба для общности предыдущего положения мы, наши директора, сотрудники, партнеры и поставщики услуг прямо отказываемся от любых гарантий того, что Игры, Веб-сайт и связанное с ними программное обеспечение подходят для своих целей, не содержат ошибок или будут доступны без перерывов. .

12.2 Отсутствие ответственности. Мы не несем ответственности за любые убытки, затраты, расходы или убытки, прямые, косвенные, особые, побочные, случайные или иные, возникающие в связи с использованием вами Веб-сайта или вашим участием в Играх, включая, помимо прочего, задержки или перерывы. при работе или передаче, потере или повреждении данных, сбоях связи или линий, неправильном использовании сайта или его содержания любым лицом, а также любых ошибках или упущениях в содержании.

Теперь внимательно посмотрите на свой рекорд, вы играли весь день, и такая ситуация случилась однажды, и вы сделали более 500 ставок, где одна из них вышла из строя.

Другое дело, как определить компенсацию. Никто не знает, что вы ставите в этом раунде, и вы запрашиваете максимально возможный выигрыш (одно число), но если мы внимательно посмотрим на ваш выигрыш с того дня, похоже, что вы никогда не ставили на одно число. Все ваши выигрыши умножаются в 2-6 раз на вашу ставку. Это противоречит вашему утверждению о том, что вы выигрываете от ставки на одно число.

Мне очень жаль, но из-за того, что мы обнаружили; мы на стороне казино.

Во-первых, весьма вероятно, что это не вина казино, и в аналогичных ситуациях ставка должна быть аннулирована (что произошло).

Во-вторых, мы не знаем, каков был результат вашей ставки - вы не можете подтвердить ставку, поэтому недостающий выигрыш - это всего лишь предположение (и ваша схема ставок не подтверждает это).

Если вы хотите продолжить расследование этого дела, свяжитесь с MGA - они могут лучше изучить сторону провайдера игры, но мы считаем, что казино в данном случае невиновно, и мы не должны их наказывать. Скорее всего, это ошибка поставщика игр , и мы не оцениваем поставщиков игр, поэтому у нас нет вариантов.

Спасибо за отзыв в другой жалобе. Из-за всего вышеперечисленного + ваше последнее сообщение мы закрываем жалобу как "необоснованную".