Spicy Spins Casino - Выигрыш игрока аннулирован.

Я сделал депозит в размере 11 евро без бонусов и бесплатных вращений, и я начал выигрывать, поэтому мои вращения возросли с 20p до 1 евро, и я использовал кнопку для функции ... Я отправил ID и запросил вывод средств, и они забрали всю сумму и вернул мне свой депозит и сказал, что я использовал 30% своего депозита или более нелепый, я так расстроен и шокирован, что прочитал обзор, и это случилось со многими людьми ... Я прошу их закрыть свой аккаунт, и они тогда щеку, чтобы предложить мне бонус в 5 евро, я сказал им, чтобы я держал его, я должен был спросить несколько раз, прежде чем они, наконец, закрыли счет ... не должно быть противно, конечно, вы должны иметь возможность играть так, как вы хотите со своим собственным больше казино должно быть закрыто, и я не мог снять свои 11 евро, так как вы можете снять только 100 евро или больше

Дорогой Шарон,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и поделились своим негативным опытом с другими игроками. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Как вы упомянули, это уже случалось с другими игроками. К сожалению, казино применяет ограничения ставок к игре на реальные деньги. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«Правила ставок

, Вы должны делать ставки в соответствии с конкретными правилами игры, в которую вы играете.

, Мы оставляем за собой право приостановить снятие средств и / или конфисковать все выигрыши и бонусы за нестандартную игру.

, «Нерегулярная игра» включает, в частности:

Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от суммы депозита, который в данный момент находится в игре.

Использование Мартингейла, двойных и подобных систем и стратегий ».

Я хотел бы подчеркнуть, что согласно нашему Кодексу справедливой азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

«Честные и безопасные казино» - это те, которые соответствуют всем критериям «честных казино», а также внедрили меры, которые не позволяют игрокам случайно что-то делать против правил или их собственных интересов.

Следовательно, «честные и безопасные казино» должны предотвращать случайное нарушение игроками условий и положений, бонусных условий и других действий, которые могут поставить под угрозу деньги на их игровых счетах.

Я правильно понимаю, что вы уже закрыли свой аккаунт? Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Я выиграл 400 евро 1-й, и я считаю, что эти ставки были до 1 евро, когда я начал выигрывать, я заработал 400 евро, затем продолжил играть на 50 евро. ... когда я пошел в банк 600 евро, он сказал, чтобы отменить 400 евро 1-й, а затем добавить 600 евро, что в сумме составило 1000 евро, поэтому я считаю, что они должны выплатить выигрыш в размере 400 евро, так как они отправили мне электронное письмо для подтверждения 400 евро в ожидании ...

Они предложили мне 5 евро, когда я сказал им закрыть свой аккаунт, и когда я закрыл свой аккаунт, у них появилась щека, чтобы отправить мне электронное письмо, чтобы сказать, что они закрыли аккаунт, что связано с зависимостью от азартных игр

Если бы я только сделал одну ставку выше 30%, было ли это с 50 евро, как только я положил 400 евро? Или это было, когда я выиграл 600 евро, а затем положил деньги на банк, но сначала мне пришлось отменить 400 евро, а затем добавить 600 евро, чтобы потом заработать 1000 евро ??? Потому что каждый раз, когда я спрашиваю казино, они не отвечают, они большие мошенники и должны быть закрыты

Дорогой Шарон,

Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Если я правильно понял, вы внесли депозит в размере 11 евро, что означает, что любая ставка свыше 3,29 евро будет нарушением правил для ставок.

К сожалению, так как вы закрыли свой аккаунт, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Если есть какая-либо дополнительная информация, которая поддержала бы это дело, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Дорогой Шарон,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.