Игрок из Соединенного Королевства проверил свой аккаунт почти месяц назад, но с тех пор снятие средств еще не завершено. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Spicy Spins Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 300 EUR
Spicy Spins Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я запросил вывод 10.2.20. мой аккаунт был подтвержден. Ichased и был проинформирован по электронной почте от финансовой команды, что выплата была сделана 26.2.20. так как я не получил свои деньги, я проверил в своем банке sdvised от пряных спинов. Сегодня, в чате, в чате с пряными спинами, мне сообщили, что мой вывод не выплачен, и я не могу указать время, когда это произойдет. Они не предложили помощь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Ванесса,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их пролить свет на этот вопрос, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли процесс проверки KYC? Если вы получили письмо с подтверждением от казино, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru (вместе с любым другим соответствующим сообщением). Ни одно из лицензированных казино не проходит проверку легко, и это может занять несколько рабочих дней, чтобы завершить эту тщательную процедуру. Я надеюсь, что смогу помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо вам большое за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
