ГлавнаяЖалобыSpin Buffalo Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Spin Buffalo Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

Spin Buffalo Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 31.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

3d 21h 1m 49s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Финляндии ждет вывода средств из казино уже более двух недель и получает автоматические ответы от службы поддержки клиентов, которая не может адекватно ответить на ее вопросы. Она выражает разочарование отсутствием прогресса и качеством поддержки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Привет, я жду вывода средств из казино уже более 2 недель. Я могу связаться со службой поддержки в чате, но они продолжают говорить мне, что они немедленно займутся этим, отправят ИТ в финансовый отдел и т. д., но, похоже, ничего не происходит. Я продолжаю получать одни и те же автоматические ответы, которые явно автоматизированы. Когда я задаю вопросы, на которые нет автоматических ответов, английский ужасен, а служба поддержки плохая/грубая. Я просто хочу свои деньги — можете ли вы чем-нибудь помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет, ByDaniz,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spin Buffalo. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет,

1.Мой аккаунт проверен

2.Я играл с бонусом, с этим все должно быть в порядке.

3. Я общаюсь с казино почти каждый день, но получаю одни и те же ответы. Кажется, что они просто пытаются отсрочить проблему, откладывают ее и всегда говорят, что пересылают ее в «финансовый отдел», но ничего не происходит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет, ByDaniz,

Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино по данному вопросу по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.

Между тем, если есть какие-либо обновления, пожалуйста, дайте нам знать.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет,

Я отправил письма, но не получил ответа от Николаса. Теперь жду почти месяцы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Здравствуйте, ByDaniz, и спасибо за предоставленные электронные письма. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Здравствуйте, я уже больше месяца жду вывода средств. Я начинаю беспокоиться, что у казино все еще такой высокий рейтинг у вас, несмотря на отсутствие прогресса в этом вопросе.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях