Spin Million Casino - Игрок не может снять свой выигрыш.

депонировал 50 евро, выиграл 185, они отказались отозвать, прежде чем я поставил 2500, я сказал, что они могут сохранить свой бонус в размере 20 евро, он мне не понадобился с самого начала, но все-таки они дали мне это и позже, и отказались забрать его обратно, и отказались снять деньги со счета.

никто не должен играть в это казино, у них есть дерьмовые игры и очень плохая политика: они возьмут столько денег, сколько смогут, и не вернут вам деньги.

оставаться в безопасности, держаться подальше от этого казино, это плохо !!!

Дорогой Кальвин

Спасибо, что связались с Casino Guru. Мне жаль слышать, что у вас возникли трудности с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы полностью понять проблему. Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Вы знаете о нарушении каких-либо условий бонуса, например, максимальной ставки, требования по ставкам? У вас есть скриншот чата с техподдержкой, где вы отказались от бонуса? Это может помочь в качестве доказательства.

С уважением,

Питер

Извините, у меня нет снимка экрана, всего я внес 95 евро. Я хотел бы получить его обратно, как я и просил, но они отказались, поэтому его ненадежный сайт ... не будет предлагать это казино никому!

Привет Кэлвин,

Спасибо за ответ. Если я правильно понимаю, вы внесли 50 евро и получили бонус в размере 20 евро. Вы играли с ним и выиграли € 185. Я предполагаю, что когда вы хотели снять деньги, служба поддержки сказала вам, что есть требование по ставкам, которое вы должны были закончить, верно? Для казино стандартно устанавливать лимиты и условия для своих бонусов. Если вы хотите отменить бонус, вы должны сделать это, прежде чем начать играть. Если вы не заинтересованы в бонусах в будущем, я могу порекомендовать вам отказаться от всех бонусов. Вы должны быть в состоянии сделать это в большинстве казино.

С уважением,

Питер

Дорогой Кальвин,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

С уважением,

Питер

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.