ГлавнаяЖалобыSpin Million Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Spin Million Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 3,000 EUR

Spin Million Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 01.09.2020 | Дело закрыто : 20.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Италии был аннулирован, как если бы он был получен в результате бонусной игры. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я полагаюсь на проблему Джованни, описанную выше. Бонуса не выиграли, потребовали много документов, на что я потратил деньги, потом сказал мне, что деньги конфискованы, так как выиграны с бонусами. Но это не так ... Не играй. они мошенники.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Луана,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с помощью бонусной игры или не принимая никаких рекламных предложений? Лучший способ проверить это - отправить историю ваших игр или бонусов на адрес petronela.k@casino.guru вместе с любыми соответствующими сообщениями между вами и казино.

Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC в прошлом? Надеюсь, мы сможем вам помочь в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, каждый раз меня просили другой документ. От удостоверения личности, до счета на мое имя, до копии карты, с которой я депонировал, до паспорта ... и т.д ... запрашивал несколько раз и загружал столько раз ... запросы, на которые пришли ответы по истечении времени. .. так что я не знаю, сожалели ли они, но я так думаю, потому что, получив документы и не запросив бонус за мою победу, они отклонили его и полностью сбросили его. У меня есть обработка моего аккаунта и фото сообщений в чате с операторами. И запросы по электронной почте.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мне очень жаль, Луана, но я до сих пор не понимаю, активировал ты какой-то бонус или нет. Лучший способ проверить это - отправить историю ваших игр или бонусов на адрес petronela.k@casino.guru вместе с любыми соответствующими сообщениями между вами и казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Луана,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях