Spin Million Casino - Выигрыши игрока до сих пор не выплачены.

Тема: Невыплаченные выигрыши с 2 февраля

Дорогая команда поддержки,

Я жду свой выигрыш с 2 февраля. Бесчисленные лжи, нарушенные обещания и оправдания задержали мою выплату. Я связался с игровыми ассоциациями, но Spin Million Casino не аффилировано ни с одной из них и не может предоставить процесс подачи жалобы. Я изучил это и имею доказательства и электронные письма всех разговоров со службой поддержки. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему и получить мои деньги.

Искренне,

Джулия

Дорогой jujubronfen,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне искренне жаль слышать о трудностях, с которыми вы столкнулись при выводе средств, и я полностью понимаю, насколько тревожной для вас должна быть эта ситуация.

К сожалению, мы получили многочисленные жалобы на задержку вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на наши неоднократные попытки взаимодействовать с казино и искать решения для пострадавших игроков, они решили принять политику отсутствия реакции, то есть они не реагируют на наши посреднические усилия.

Я могу только представить, как это должно быть неприятно — ждать выигрыша без каких-либо четких обновлений. Я искренне надеюсь, что казино скоро обработает ваш платеж. В то же время, не могли бы вы отправить скриншот вашего запроса на вывод средств на veronika.f@casino.guru ? Это поможет нам более тщательно задокументировать ваше дело.

Спасибо за сотрудничество. Я ценю ваше терпение и сделаю все возможное, чтобы вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Это казино - мошенничество! Бесчисленные нарушенные обещания, задержки, оправдания и ЛОЖЬ, пожалуйста, давайте ЗАКРОЙМЕМ их! Это неприемлемо!!!

Дорогой jujubronfen,

К сожалению, мы достигли точки, когда мы не можем двигаться дальше с вашей жалобой. Обычно мы сейчас пытаемся связаться с казино для объяснений. Однако у Spin Million Casino есть история из 15+ дел, закрытых в соответствии с нашей «Политикой отсутствия реакции», что указывает на то, что они не желают сотрудничать с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Такой результат негативно скажется на общем рейтинге казино, и хотя я понимаю, что это не то решение, на которое вы надеялись, более низкий рейтинг из-за неразрешенных жалоб может в конечном итоге побудить казино изменить свой подход.

Несмотря на все наши усилия, включая многочисленные электронные письма, попытки общения в чате и обращения к своей партнерской команде, казино постоянно игнорировало наши попытки урегулировать проблемы . Учитывая эту тенденцию, мы настоятельно рекомендуем избегать Spin Million Casino.

Если казино решит сотрудничать в будущем, у него будет возможность в любое время возобновить рассмотрение жалобы.

Мне бы очень хотелось предложить лучший результат.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Команда Casino.Guru