Игрок из Германии был обвинен в нарушении условий бонуса, сделав одну ставку больше разрешенной. Поэтому его выигрыш был конфискован.
Автоматический перевод:
Spin Million Casino - Выигрыши игрока от бонуса аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: 400 EUR
Spin Million Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Очень хочу предостеречь от этого казино! Я внес 20 евро со 100% бонусом, и мне очень повезло, и я смог рискнуть и даже вывести 400 евро. Я заранее внимательно изучил условия бонуса и не нарушал их. Теперь я хотел выплатить 400 евро, а также запросил выплату. Прошло 5 дней, а затем я получил письмо, кстати, крайне сомнительное и плохое (Google Translater), что я нарушил условия бонуса. Я бы якобы сыграл на 6 евро. Я не мог найти этого в ходе игры и никогда не играл на такой высокой ставке.
Затем я попытался прояснить ситуацию с помощью большого чата, но они повторили только то, что было в почте. Они не смогли прислать мне никаких доказательств.
Кстати, не только выплата была отменена, но и весь мой кредит был удален. Это невероятная щека, и она только показывает, какой здесь невероятный грабеж. Я рад, что внес на депозит всего 20 евро.
Если вы это читаете! НЕ ИГРАЙТЕ В ЭТОМ КАЗИНО !!
Я тоже заранее прочитал обзор и умело проигнорировал его. Пожалуйста, не делайте ошибки!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Бенедикт,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил Условия и положения казино ( https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions ) и нашел следующее правило:
«12. Игрокам разрешается делать одиночные ставки менее 20% от общей суммы начисленного Активного бонуса и не должна превышать 8 евро, 8 долларов США, 8 австралийских долларов, 8 канадских долларов, 80 шведских крон, 80 норвежских крон, 580 рублей (в зависимости от обстоятельств). Следовательно, размещение ставки в размере 8 евро при действующем активном бонусе в размере 100 евро считается приемлемой практикой ».
Наша позиция подробно разъясняется в Кодексе честных азартных игр https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, так же как и тот факт, что казино имеет право изъять выигрыш игрока в бонусной игре после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не идти против отраслевых стандартов, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.
Если применение программного обеспечения невозможно, каждый случай должен рассматриваться отдельно, так что наказываются только игроки, которые нарушили правило сознательно и / или систематически с целью получения преимущества.
Бенедикт, не могли бы вы переслать историю ваших игр из бонусной игры вместе с общением между вами и казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
