ГлавнаяЖалобыSpin Million Casino - Вывод игрока отложен.

Spin Million Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 350 EUR

Spin Million Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 19.10.2021 | Дело закрыто : 18.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Италии ждал своего ухода более 2 недель. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, я снял деньги после выигрыша 350 евро 10.05.2021. отзыв остается в состоянии утверждения с этого дня, я прошу объяснений, и мне сказали, что отзыв занимает не менее 48 часов, затем мне сказали, что это займет 5 рабочих дней для оценки плюс 48 часов для оплаты, после Через 10 дней мне сказали, что они ждали обновления для платежной системы, теперь, по прошествии 14 дней, мне больше не отвечают, и платеж все еще остается в статусе приема.

спасибо, если вы можете помочь мне и поприветствовать вас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Лука,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я вижу, что у вас была еще одна жалоба на это казино, и оспариваемая сумма была такой же. Правильно ли я понимаю, что эта жалоба касается очередного вывода средств?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет да точно это еще один сбор

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Не могли бы вы переадресовать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Лука,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, хочу отметить, что проблема решается благодаря этой жалобе, так как платеж начался из казино, я жду его зачисления.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за обновление, Лука. Надеюсь, вы скоро получите свой вывод. Пожалуйста, держите нас в курсе, чтобы мы могли соответствующим образом рассмотреть данную жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, обновляю ситуацию,

платеж был одобрен, но так и не был зачислен мне, казино не отвечает на электронные письма, единственное электронное письмо, на которое я получил ответ, говорит, что они хотят увидеть мою выписку за последний месяц, чтобы убедиться, что она так и не пришла.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, банковские переводы могут быть сложными, и весь процесс может занять немного больше времени, поскольку могут быть задействованы банки-посредники и происходят международные транзакции.

Я бы порекомендовал подождать еще одну неделю. Я оставлю эту жалобу открытой, и если в течение этого периода не будет никаких изменений, мы вмешаемся.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Лука,

Были какие-нибудь новости? Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях