Казино отклоняет запрос игрока на историю его аккаунта. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
Автоматический перевод:
Spin Million Casino - Запрос игрока игнорируется.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 40
Количество: ??
Spin Million Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
3.7
У Spin Million Casino действует индекс безопасности 3.7: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мне нужна информация о:
Информация согласно ст. 15 Общий регламент по защите данных (GDPR)
Казино не отвечает на мои запросы по электронной почте.
Запросы по электронной почте принимаются 07.03, 24.03 и 12.05. 22 отправлено.
Мне нужен полный список транзакций с момента моей регистрации.
Живой чат постоянно отвечает, я вижу транзакции в своем аккаунте, но это только за последние 7 дней.
Мой запрос полностью заблокирован.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Марек,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Spin Million. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы посоветовать, почему вы запрашиваете свою историю у казино? Не могли бы вы описать, в чем именно заключается ваша проблема с казино?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
Спасибо за ваше сообщение.
Мне нужна информация в соответствии со статьей 15 Общего регламента по защите данных, в частности, список всех моих входящих и исходящих платежей.
Казино игнорирует мои неоднократные запросы по электронной почте, когда я спрашиваю в чате, мне говорят, что я могу видеть свои транзакции в своей учетной записи, но это относится только к последним 7 дням.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Марек,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, кажется, что в казино Spin Million принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Spin Million. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
