Игрок из Австралии запросил вывод средств за четыре месяца до подачи этой жалобы. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Эти гребаные ублюдки должны мне деньги, я попросил, мне сказали, что через 10 дней, а когда они не пришли, я попросил еще раз, они закрыли мою учетную запись, поэтому я написал по электронной почте, они отвечают случайным образом, и я пишу каждый день, все, что они говорят, это то, что это произойдет через несколько дней, это было 4 месяца и продолжается... Я в ярости.
Надеюсь, они облажаются. Возьми деньги быстро.
Уважаемый Kimmilburn8,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу озабоченность. Однако хочу подчеркнуть, что к нам поступило много жалоб на задержку вывода средств именно из этого игорного заведения. Несмотря на множество представленных дел, казино решило применять политику отсутствия реакции ко всем нашим попыткам урегулировать любые вопросы.
Я могу только представить, как это должно быть неприятно ждать ваших денег и не иметь никаких отзывов о том, когда вы их получите, и я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет отправлен вам.
Не могли бы вы переслать скриншот вашего запроса на снятие средств по адресу petronela.k@casino.guru ?
Заранее благодарим Вас за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела