Spin Oasis Casino - Выход игрока задерживается.

Я сделал запрос на ВЫХОД 23 января. Это мой второй ВЫХОД, поэтому все документы были проверены ранее.

в условиях четко указано, что время обработки составляет 5 дней, а затем 7-10 дней для получения средств. Я ждал 10 недель, связывался со службой поддержки десятки раз и отправлял много электронных писем, раз я получаю ответы, это одно и то же «мы приносим извинения за задержку и ценим ваше терпение и поднимем его с нашей командой по работе с клиентами и «надеюсь «Они скоро разберутся» и все еще ничего. Теперь я понимаю, что это не лицензионное казино, но я надеюсь, что они ответят и решат проблему таким образом.

Привет, жаделоутс,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы прислать нам ссылку на казино, в котором вы играли? Также позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Здравствуйте и спасибо за ваш ответ. Моя учетная запись была полностью подтверждена в начале января.

https://www.reelsonfire.com/games

я играл на свои реальные деньги, используя бонус матча. Проверил условия для этого бонуса, и все 👌

Я отправил много электронных писем и разговаривал в онлайн-чате каждые 2 дня, получая одно и то же: «Пожалуйста, наберитесь терпения, мы поднимем этот вопрос с нашей командой по работе с клиентами и «надеюсь» скоро все уладим. Но ничего. 😩

Привет, жаделоутс,

Это реальное онлайн-казино? Есть ли возможность там зарегистрироваться?

Я отправил вам ссылку, изначально это было казино Spin Oasis, и с тех пор оно сменило так много названий, включая Bali Fortune и Reels on Fire 🤦‍♀️ Без какого-либо согласия или предварительного предупреждения. Судя по жалобам других, я считаю, что это потому, что они не выплачивают деньги, а просто закрывают старое казино и открывают под новым именем.

привет нефриты

Я видел ссылку, но на странице нет ничего, кроме входа в систему - ни регистрации, ни условий казино, ни контактов. Есть ли актуальная ссылка, содержащая всю информацию или где вообще можно зарегистрироваться там?

https://www.reelsonfire.com/ru/

нет, это не так 😭 очевидно показывает, насколько изворотлив спин-оазис, изначально это было так, когда я зарегистрировался, а затем превратился в огненные барабаны, прежде чем это было балийское состояние

это информация о моем запросе на ВЫВОД 😭 Я совершенно разбит, я потратил больше, чем это в депозитах. И мне нужны эти деньги для моего лечения, так как мое здоровье критическое. И как мать-одиночка, работающая в 2 ночные смены во время болезни, я действительно борюсь! Им вроде все равно, обидно, что намеренно обманывают людей 💔

Дорогие жаделоуты,

Спасибо за ваше письмо. К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что в казино Spin Oasis принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Spin Oasis. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.