Игрок из Австралии неделями ждал своего вывода средств. Хотя кажется, что эта проблема решена, жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет..у меня есть 6 ожидающих снятия средств в комнате gogo..первый из них был 7 недель назад, они отправили электронное письмо, в котором говорится, что это было эскалировано, но теперь казино либо закрыто, либо в нем ведутся работы, так как оно не загружается..я потерял свои деньги Я вложил тысячи и очень разочарован
Уважаемый michaelalvaro,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет... однажды мне заплатили небольшую сумму... у меня есть 6 выводов средств, некоторые с бонусом, некоторые без бонуса... я не смешивал их. но я убедился, что следовал их правилам.. я отправил все необходимое документы... меня повысили до комнаты гого из лазурной руки
Привет, я снял 1 небольшую сумму. Мои документы были изменены. У меня есть 6 выводов. Некоторые с бонусом, некоторые с прямыми денежными депозитами.
Большое спасибо michaelalvaro за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Михаилу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
привет михаэлальваро
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь. Не могли бы вы подтвердить свой идентификатор пользователя казино для меня? Также не могли бы вы поделиться адресом электронной почты, который вы использовали для регистрации в казино?
Спасибо
привет михаэлальваро
Представитель казино сообщил мне, что ваш вывод обработан и вы должны получить средства в ближайшее время. Пожалуйста, дайте мне знать, когда вы успешно получите средства.
Большое вам спасибо ... я очень ценю это ... я дам вам знать, если мне заплатят ... я не могу поверить, что вы, люди, помогаете и ничего не просите ... я буду играть только на сайтах, которые вы рекомендуете с этого момента 😊 😊😊😊😊😊
Привет .. я получил первый из 6 выводов ... я хочу поблагодарить вас еще раз .. 2000 до 4000 😊😊😊😊
привет михаэлальваро
Спасибо за обновление, я рад, что вы получили свой первый вывод средств 🙂. Остальные выплаты должны быть у вас в ближайшее время. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите все средства.
Дорогой михаэлальваро
Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно получили все свои выводы?
Привет.. я получил только 1 из шести снятий средств
Спасибо за это
привет михаэлальваро
Спасибо за обновление.
Уважаемое казино Spin Oasis,
Не могли бы вы сообщить нам сроки, когда будут выплачены все снятые средства?
Привет еще раз..не могли бы вы снова связаться с gogo room, я все еще жду 5 выводов
Спасибо
Привет михаэлальваро ,
Спасибо за ваше терпение, мы обработали один из ваших выводов средств на сумму от 1 101,00 до 40,00 долларов США. Общая сумма комиссии за обслуживание: 1 061,00 долларов США.
Другой ожидающий вывод средств будет выплачен в ближайшие дни.
привет михаэлальваро
Согласно ответу представителя казино, оставшиеся выплаты должны быть у вас в ближайшее время. Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите все средства.
Дорогой михаэлальваро
Хотя кажется, что эта проблема была решена, поскольку мы не получили от вас дальнейшего ответа, чтобы подтвердить это, мы, к сожалению, вынуждены отклонить эту жалобу. Без вашего сотрудничества мало что можно сделать.
Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Михал