Учетная запись игрока из Великобритании была заблокирована, а его баланс удержан. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Я отправил запрос на вывод средств в размере 2000 фунтов стерлингов, они закрыли мой счет и не дадут мне мои деньги, может кто-нибудь помочь мне разобраться с этим, мне просто нужны мои деньги
Уважаемый Hypiii,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, как долго вы играете в казино? Была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Казино объяснило, почему они закрыли ваш счет и удержали ваш баланс?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я был полностью проверен, да, они никогда не говорили, почему они это сделали, я ходил с ними по кругу, обычно я играл на других сайтах, и это здорово, но спин-рио они не дадут мне мои деньги
Уважаемый Hypiii,
Не могли бы вы объяснить, в какие игры вы играли в казино? (слоты, живые игры, многопользовательские игры) Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на мою электронную почту tomas@casino.guru . Я буду ждать вашего ответа.