Игрок жалуется, что казино аннулировало свой выигрыш из-за несоответствия бонусных условий.
Автоматический перевод:
Spin996 Casino - Выигрыш игрока аннулирован.
Автоматический перевод:
Количество: 4,000 $
Spin996 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.4
У Spin996 Casino действует индекс безопасности 6.4: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Казино запретило мой выигрыш в целом после того, как я выбрал бонусный пакет. В требованиях вы можете ясно видеть, что ничего не говорится о виноверсе. Я заработал более 5 000 выигрышей и, сняв деньги, заметил, что снятие было отклонено, но в кошельке не было 4 000 +. Проверено в живом чате. Он сказал, что «требование ролловера» равно 2, поэтому оставшийся выигрыш будет забанен. Внезапный выигрыш = минимальная / максимальная победа
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый убийца,
Спасибо за подачу жалобы, и я прошу прощения за ваши проблемы. Я проверил условия данного бонуса и не смог найти ни одного упомянутого термина о максимальном выводе денег или выигрыше при отмене. Согласны ли вы с Casino Guru связываться с казино по этому вопросу? Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Satrio
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет убийца,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним эту жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Вы можете связаться с казино по поводу этого заявления. Могу ожидать того же ответа .. Спасибо за ваши усилия.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый убийца,
Мы связались с казино и, к сожалению, их решение является окончательным. Мы признаем, что бонусный термин в казино очень неясен, используя «сумму выигрыша» в требовании к пролонгации бонуса в качестве максимального вывода. И в этом случае они должны наградить ваш выигрыш.
Учитывая, что обе стороны, участвующие в этом споре, не достигли взаимного соглашения, казино. Команда по рассмотрению жалоб гуру не имеет другого выбора, кроме как закрыть эту жалобу как Неразрешенную, что также негативно скажется на рейтингах казино.
Убийца, мы очень сожалеем, что не могли помочь, но мы опубликуем эту жалобу, чтобы предупредить других игроков о том, что в будущем подобных проблем не будет. Кроме того, мы надеемся, что казино позаботится об их онлайн-рейтинге, пересмотрев их условия или решив это дело справедливым образом.
С наилучшими пожеланиями,
Satrio-casino.guru
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы повторно подали эту жалобу по запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Slayer.
Пожалуйста, есть ли новая информация по вашему делу? Пыталось ли казино связаться с вами, чтобы решить эту проблему?
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
